Términos y condiciones

Los precios mostrados no incluyen IVA. 

Los productos del sitio web se venden únicamente a personas jurídicas.

Los términos y condiciones a continuación se refieren a compras, pedidos realizados en la tienda online. Para tener toda la información relacionada con las condiciones de pedido y entrega de un producto de rafturimetalliceaz.ro, lea atentamente lo siguiente.

Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros a uno de los siguientes números de teléfono: 021.350.20.36 o 0726.231.448.

Los presentes términos y condiciones contienen las reglas de un pedido válido, las condiciones contractuales básicas de cualquier contrato celebrado entre el Vendedor y el Comprador. Al mismo tiempo, estos términos y condiciones regulan la responsabilidad de la empresa gestora de la tienda online, relacionada con el funcionamiento de la página web. Estos términos y condiciones son válidos exclusivamente, quedando nulas cualesquiera otras cláusulas, excepto en el caso de que la modificación haya sido anunciada con antelación o se haya realizado por escrito.

La empresa que administra la tienda virtual, en ciertos casos, tiene el derecho de modificar los términos y condiciones, por lo que le recomendamos que antes de cada compra lea los Términos y condiciones expuestos en el sitio web. Estos cambios son válidos a partir de la fecha de su aparición en Internet y no se pueden aplicar a contratos celebrados previamente. Para cada pedido realizado en el sitio web, son válidos los términos y condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido. En el caso de un pedido válido, acepta sin excepción todos los términos y condiciones aquí leídos.

En el caso de utilizar la página web, usted acepta que respetará los Términos y condiciones aquí enumerados, así como las reglas de uso. Al completar y enviar el pedido que aparece en los estantes metálicos de la A a la Z.ro, el Comprador solicita simultáneamente los productos que aparecen en la tienda online, y es responsable de la veracidad de los datos proporcionados por él. La dirección de correo electrónico o el número de teléfono indicados incorrectamente implican el incumplimiento del pedido, dado que el Vendedor no puede contactar con el Comprador.

Cómo hago el pedido?

1. Pedido en línea:

Cualquier producto subido a la tienda online se puede pedir mediante el icono del carrito en la ficha técnica del producto. Al pulsar el icono del carrito, el producto en cuestión llega a la cesta de la compra virtual.
Los productos de la cesta de la compra virtual se pueden visualizar en cualquier momento, si se hace clic en el icono de la cesta de la página web.
Aquí tienes la posibilidad de eliminar cualquier producto no deseado, respectivamente aquí puedes definir la cantidad de productos de los cuales deseas comprar más piezas. Luego de configurar la cantidad, con la ayuda del botón "Modificar" podrás actualizar el estado del carrito de compras. Si has realizado los ajustes necesarios y todos los productos han entrado en la cesta, pulsando el botón "Siguiente Paso" llegarás a casa.
Tras realizar el pedido en la tienda virtual, nos pondremos en contacto contigo a través de las opciones de contacto indicadas en el formulario de contacto.
El Comprador reconoce que, tras realizar el pedido en el portal y tras la confirmación por teléfono o correo electrónico por parte de un empleado del Vendedor, se celebrará un contrato de compraventa o, respectivamente, un contrato de entrega celebrado verbalmente para el producto solicitado. En la medida en que, en este momento, el producto respectivo no esté en stock, le indicaremos por teléfono una fecha en la que esperamos la llegada del producto en cuestión. Por favor confirme su aceptación de esta fecha mediante una respuesta enviada por correo electrónico, y si la fecha respectiva no le conviene, infórmenos también y tendrá la oportunidad de cancelar el producto solicitado.

2. Pedido telefónico

Llamando al 021.350.20.36 o 0726.231.448 un agente de ventas tomará su pedido.

3. Realiza tu pedido por correo electrónico

En la sección "Contacto" podrás enviar tu pedido mediante el "formulario de contacto" o directamente a la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Debe tener JavaScript habilitado para verlo..">contact@rafturimetaliceaz.ro. Especifique los códigos y nombres de los productos que desea, complete sus datos y luego haga clic en el botón "Enviar".

Métodos de pago

Efectivo: El pago en efectivo se realiza únicamente en RON al tipo de cambio BNR + 1% desde el día del pago. El pago se realiza íntegramente al recoger los productos en nuestra sede.

Orden de pago: los productos se podrán pagar mediante orden de pago antes de recogerlos en nuestra oficina o antes de su entrega por mensajería. Después de realizar el pago, envíe la confirmación por fax o correo electrónico para completar el pedido. Para productos que se entreguen en base a pedidos externos, se solicita un anticipo del 50% del valor total, anticipo que se pagará en efectivo o con orden de pago en base a la factura pro forma emitida por el Vendedor. El vendedor considerará lanzado el pedido cuando el pago quede registrado en la cuenta o según la factura proforma emitida.

Pago en línea con tarjeta bancaria: los productos se pagan mediante una tarjeta emitida con el logotipo Visa, Visa Electron, MasterCard o Maestro procesada por NETOPIA Payments.

El precio de los productos:

Todos los precios mostrados en el sitio web están en EUROS y no incluyen el IVA. La plataforma coemrt en línea convierte a LEI utilizando el tipo de cambio BNR del día del pago. Las ofertas y productos presentados en el sitio web www.rafturimetaliceaz.ro están disponibles dentro del límite de existencias. Los precios de los productos presentados en rafturimetaliceaz.ro pueden modificarse sin comunicación previa.

Entrega:

Los productos se pueden recoger en nuestra sede en Bd. Biruintei no 49, Pantelimon - Ilfov o se pueden enviar por mensajería a toda Rumania. La entrega se realiza a través de la empresa de mensajería PALLEX o DragonStar Courier, siendo el plazo de entrega de 1-2 días laborables. El precio del transporte se calcula en función del peso y volumen del paquete así como de la distancia recorrida. Los costes relacionados con el transporte son responsabilidad del Comprador y serán pagados en el momento de realizar el pedido si opta por el transporte proporcionado por el vendedor.

Garantía del producto:

Los productos adquiridos a través del sitio web www.rafturimetaliceaz.ro se benefician de una garantía de 12 meses por defectos de fabricación a partir de la facturación.

Obligaciones:

La información y los detalles técnicos presentados en nuestro sitio web son puramente informativos. Con el fin de brindarle información actualizada, periódicamente realizaremos cambios en el contenido del sitio, los cambios se refieren a información sobre productos, descripciones, imágenes, precios, etc.

Política de privacidad:

Rafturimetaliceaz.ro se compromete a no transmitir los datos personales de los usuarios del sitio web a terceros y a utilizarlos únicamente con el fin de establecer contacto con sus clientes, así como con el fin de informarles sobre los aspectos relacionados con el funcionamiento del sitio. sitio web y sus ofertas. La empresa conservará los datos personales y los utilizará con el fin de informar a los usuarios sobre el estado de la cuenta en rafturimetaliceaz.ro, sobre la evolución, suspensión de pedidos, así como para evaluar los productos y servicios ofrecidos.

Para información al Consumidor haga clic aquí: Autoridad Nacional de Protección al Consumidor.



Devoluciones y reembolsos de productos

Los clientes particulares podrán solicitar la devolución de productos ya pedidos y entregados en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción. Para ello, infórmenos su nombre, dirección y número de pedido, garantizando así un procedimiento de devolución sin problemas. La solicitud de devolución se realiza por escrito, por correo electrónico o fax, indicando el motivo de la devolución y el método de devolución.

La devolución de productos es aceptada por TOPK UTILAJE ALIMENTARE S.R.L. sólo si se cumplen las siguientes condiciones:

1. Los productos se encuentran precintados en su embalaje original, estando en las mismas condiciones en que se encontraban en el momento de su entrega a usted; este control se realiza en los almacenes de TOPK UTILAJE ALIMENTARE S.R.L. al momento de recibir la devolución. El embalaje no debe estar rayado, rasgado o deformado;

2. Al momento de la entrega de los productos, también se envía el certificado de garantía (en original);

3. Todos los costos de transporte de los productos devueltos a los almacenes de TOPK UTILAJE ALIMENTARE S.R.L. corren a cargo exclusivamente de usted. Si el comprador no paga este transporte en el momento de la devolución, TOPK UTILAJE ALIMENTARE S.R.L. se reserva el derecho de retener los gastos de transporte del valor de los productos a devolver.

En caso de aceptar la devolución de un producto, TOPK UTILAJE ALIMENTARE S.R.L. emitirá una factura "reversa", de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, en el momento de la recepción de los productos en los almacenes de TOPK UTILAJE ALIMENTARE S.R.L.

En un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de los productos en los almacenes de TOPK UTILAJE ALIMENTARE S.R.L. de Afumati, Ilfov, Sos Bucuresti-Urziceni no 14A, TOPK UTILAJE ALIMENTARE S.R.L. devolverá el valor de los productos al comprador según las condiciones de este documento.

La devolución de los importes del servicio de devolución se realizará en las siguientes condiciones:

1. Para las cantidades pagadas al contado en tienda, la devolución se realizará también en efectivo, si la devolución se produce el mismo día de la fecha de compra;

2. Para los importes pagados mediante orden de pago o mediante tarjeta bancaria, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria, a la cuenta bancaria desde la que se realizó el pago o a la cuenta bancaria indicada por el cliente en la solicitud de devolución;

Cuidadoso!

Los productos que se traen únicamente después de un pedido especial no se pueden devolver.

Los productos deberán devolverse en buen estado y sin que el embalaje original haya sido dañado o abierto de ningún modo. Al momento de abrir el embalaje, se considera que ha aceptado el producto como adecuado a sus necesidades y ya no podrá ser devuelto a menos que un representante de nuestra empresa establezca que el producto tiene defectos de fabricación.

Para crear una solicitud de devolución, escríbanos un correo electrónico a contact@rafturimetaliceaz.ro

Según la legislación vigente, respectivamente O.G. 34/2014, la cancelación de la compra es aplicable únicamente a clientes personas físicas y únicamente en el caso de productos entregados por mensajería.

Las AFP y las personas jurídicas no se benefician del derecho de devolución en un plazo de 14 días. La ANPC no interviene en un contrato entre una persona jurídica y una tienda, allí se considera como cualquier otro contrato celebrado entre dos empresas y las cuestiones se resuelven en los tribunales en casos de derecho comercial.